취소 및 환불규정

- 스타인월드 플랫폼을 통해 구매한 고객의 경우 취소 및 환불 요청시 하기 규정을 준수하고 적용합니다.
- 취소요청 접수기준은 당사의 운영시간 내 ‘환불요청서’가 접수된 시간 또는 ‘취소요청’이 접수된 시간을 기준으로 합니다.
- 예약 확정 후 파트너가 일정을 변경하여 드릴 수 없어서 발생하는 예약 취소에 관하여는 본 취소환불 정책에 따른 수수료가 부과됩니다.
- 여행 일정 변경과 관련한 사항은 파트너에게 직접 문의하여야 합니다. 변경요청하시는 내용에 따라서 요금이 추가되거나 일정 변경이 불가할 수 있습니다.
- 각 상품의 설명 내용에서 취소규정 정책이 별도 있을 경우, 각 상품의 별도 기재 내용이 본 취소환불 정책보다 우선 적용됩니다.

취소/환불 안내

파트너약관 제16조 제2항과 같이 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제되는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다.


- 여행시작 30일 전까지 (~30) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불
- 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보 시 : 총 상품 금액에서 10% 공제 후 환불
- 여행시작 10일 전까지 (19~10) 통보 시 : 총 상품 금액에서 15% 공제 후 환불
- 여행시작 8일 전까지 (9~8) 통보 시 : 총 상품 금액에서 20% 공제 후 환불
- 여행시작 2일 전까지 (7~2) 통보 시 : 총 상품 금액에서 30% 공제 후 환불
- 여행시작 1 일 전까지 (1) 통보 시 : 총 상품 금액에서 50% 공제 후 환불
- 여행일 당일 ~ 투어 시작 전 통보 시: 환불불가